क़ुरआन: मुसलमान का साथी

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हमें बताएँ कि आप क्या कर रहे थे, क्या हुआ, और आपके फ़ोन का मॉडल क्या है। ऐप की सामग्री में कोई ग़लती बताने के लिए, लिखें कि वह किस स्क्रीन पर है और क्या ग़लत है।

नमाज़ के समय मेरी मस्जिद से मेल नहीं खाते

“सेटिंग्स” में “नमाज़ के समय” खोलें। वह हिसाब का तरीक़ा चुनें जिसे आपकी मस्जिद मानती है (छह तरीक़े दिए गए हैं, जिनमें “मुस्लिम वर्ल्ड लीग”, “उम्मुल क़ुरा, मक्का” और “मिस्र की जनरल सर्वे अथॉरिटी” शामिल हैं), और “अस्र का समय” में “अधिकतर उलमा” या “हनफ़ी” चुनें। “समय में बदलाव” से हर नमाज़ का समय कुछ मिनट आगे-पीछे किया जा सकता है। अगर जगह ग़लत है, तो अपना शहर ख़ुद चुनें।

अज़ान देर से आती है, या आती ही नहीं
  • ऐप को सूचनाएँ भेजने की अनुमति दें, और देखें कि उस नमाज़ की सूचना चालू है और बिना आवाज़ पर सेट नहीं है।
  • Android 14 और उसके बाद के वर्ज़न पर, ऐप के लिए “अलार्म और रिमाइंडर” चालू करें: इसके बिना Android किसी सूचना को एक घंटे तक रोक सकता है। जब तक यह बंद है, ऐप की होम स्क्रीन पर एक बैनर दिखता है।
  • कुछ फ़ोन बैटरी बचाने के लिए सूचनाएँ रोक लेते हैं। अपने फ़ोन की सेटिंग में ऐप के बैटरी इस्तेमाल को “बैटरी के इस्तेमाल पर कोई पाबंदी नहीं” पर सेट करें।
  • सूचनाएँ एक महीना पहले से तय की जाती हैं: ऐप को महीने में कम से कम एक बार खोलें।
मैंने पूरा वर्ज़न ख़रीदा, फिर भी ऐप ख़रीदने का ऑफ़र दिखाता है

पक्का करें कि फ़ोन पर Google Play उसी Google अकाउंट से चल रहा है जिससे आपने ख़रीदारी की थी। फिर “अधिक” टैब खोलें और “पिछली ख़रीदारी वापस लाएँ” पर टैप करें। अगर आपका भुगतान अभी प्रोसेस हो रहा है, तो Google Play की पुष्टि होते ही पूरा वर्ज़न अपने-आप खुल जाएगा।

रिफ़ंड कैसे मिलेगा?

ख़रीदारी Google Play के ज़रिए होती है, और रिफ़ंड भी वही संभालता है: आप Google Play में अपने ऑर्डर इतिहास से रिफ़ंड माँग सकते हैं। अगर वहाँ माँगने में बहुत देर हो चुकी है, तो हमें लिखें।

स्मार्टवॉच ऐप में कुछ नहीं दिखता

Wear OS ऐप पूरे वर्ज़न का हिस्सा है। इसे अपनी घड़ी पर इंस्टॉल करें (घड़ी के Play Store से, या फ़ोन के “अधिक” टैब में “स्मार्टवॉच ऐप” वाली पंक्ति से), फिर अपने फ़ोन पर ऐप को एक बार खोलें ताकि वह नमाज़ के समय घड़ी को भेज दे। फ़ोन एक महीने आगे तक के समय भेजता है: उसे महीने में कम से कम एक बार खोलें।

ऐप की भाषा कैसे बदलें?

“सेटिंग्स” में “ऐप की भाषा” खोलें। ऐप आपकी चुनी हुई भाषा में दोबारा शुरू होगा।

अपना डेटा कैसे मिटाएँ?

आप जो कुछ सहेजते हैं, वह आपके फ़ोन पर ही रहता है; हमारे पास आपके बारे में कुछ नहीं है। फ़ोन की सेटिंग में ऐप का स्टोरेज साफ़ करने से, या ऐप अनइंस्टॉल करने से, यह मिट जाता है। हमारी निजता नीति में और जानकारी है।