الدعم

افتح الإعدادات، ثم أوقات الصلاة. اختر طريقة الحساب التي يتبعها مسجدك (هناك ست طرق، منها رابطة العالم الإسلامي وأم القرى والهيئة المصرية العامة للمساحة)، ومن «حساب وقت العصر» اختر الجمهور أو الحنفي. ويقدّم «تعديل المواقيت» كل صلاة أو يؤخرها بضع دقائق. وإن كان الموقع خاطئًا، فاختر مدينتك يدويًا.

• اسمح للتطبيق بالإشعارات، وتأكد من أن تنبيه الصلاة مفعّل وغير مضبوط على صامت.
• في أندرويد 14 وما بعده، فعّل «المنبّهات والتذكيرات» للتطبيق: فبدون ذلك قد يؤخر أندرويد التنبيه حتى ساعة. وتعرض الشاشة الرئيسية للتطبيق شريطًا ما دام هذا الإذن غير مفعّل.
• بعض الهواتف تؤخر التنبيهات لتوفير البطارية. من إعدادات هاتفك، اضبط استخدام التطبيق للبطارية على «غير مقيد».
• تُضبط التنبيهات لشهر مقدّمًا: افتح التطبيق مرة في الشهر على الأقل.

تأكد من أن Google Play على الهاتف يستخدم حساب Google الذي اشتريت به. ثم افتح تبويب «المزايا» واضغط «استعادة عملية شراء سابقة». وإن كانت عملية الدفع ما زالت قيد المعالجة، فستُفتح النسخة الكاملة تلقائيًا فور تأكيد Google Play لها.

تتم عملية الشراء عبر Google Play، وهو الذي يتولى استرداد المبالغ: يمكنك طلب الاسترداد من سجل طلباتك في Google Play. وإن فات وقت طلبه هناك، فراسلنا.

تطبيق Wear OS جزء من النسخة الكاملة. ثبّته على ساعتك (من متجر Play على الساعة، أو من صف «تطبيق الساعة الذكية» في تبويب «المزايا» على الهاتف)، ثم افتح التطبيق على هاتفك مرة واحدة ليرسل مواقيت الصلاة إلى الساعة. ويرسل الهاتف المواقيت لشهر مقدّمًا: افتحه مرة في الشهر على الأقل.

افتح الإعدادات، ثم لغة التطبيق. يُعاد تشغيل التطبيق باللغة التي تختارها.

كل ما تحفظه يبقى على هاتفك، ولا نحتفظ بأي شيء عنك. ويحذفه مسح مساحة تخزين التطبيق من إعدادات هاتفك، أو إلغاء تثبيت التطبيق. وفي سياسة الخصوصية تفاصيل أكثر.