Alcorão: companheiro muçulmano

Suporte

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Conte o que você estava fazendo, o que aconteceu e o modelo do seu celular. Para informar um erro no conteúdo do aplicativo, diga em qual tela ele está e o que está errado.

Os horários de oração não coincidem com os da minha mesquita

Abra a aba Ajustes, seção Horários das orações. Escolha o método de cálculo que a sua mesquita segue (são seis, entre eles Liga Muçulmana Mundial, Umm al-Qura e Autoridade Geral Egípcia de Topografia) e, em “O Asr segundo”, escolha “A maioria” ou “Os hanafitas”. “Ajustar os horários” desloca cada oração em alguns minutos. Se o local estiver errado, escolha sua cidade manualmente.

O adhan chega atrasado, ou não chega

Permita as notificações do aplicativo e verifique se o aviso da oração está ativado e não está definido como “Silencioso”.
No Android 14 e posteriores, ative “Alarmes e lembretes” para o aplicativo: sem isso, o Android pode atrasar um aviso em até uma hora. A tela inicial do aplicativo mostra uma faixa de alerta enquanto essa opção estiver desativada.
Alguns celulares atrasam os avisos para economizar bateria. Nas configurações do celular, defina o uso de bateria do aplicativo como “Sem restrições”.
Os avisos são programados com um mês de antecedência: abra o aplicativo pelo menos uma vez por mês.

Comprei a versão completa, mas o aplicativo ainda mostra a oferta

Verifique se o Google Play no celular usa a conta Google com a qual você fez a compra. Depois, abra a aba Mais e toque em “Restaurar uma compra anterior”. Se o pagamento ainda estiver sendo processado, a versão completa é liberada automaticamente assim que o Google Play o confirmar.

Como peço um reembolso?

A compra é feita pelo Google Play, que cuida dos reembolsos: você pode pedir um no seu histórico de pedidos do Google Play. Se já for tarde demais para pedir por lá, escreva para nós.

O aplicativo do relógio não mostra nada

O aplicativo para Wear OS faz parte da versão completa. Instale-o no seu relógio (pela Play Store no relógio ou pela linha “Aplicativo para relógio” da aba Mais do celular) e depois abra o aplicativo no celular uma vez, para que ele envie os horários de oração ao relógio. O celular envia os horários de um mês adiante: abra-o pelo menos uma vez por mês.

Como mudo o idioma do aplicativo?

Abra a aba Ajustes, Idioma do aplicativo. O aplicativo reinicia no idioma que você escolher.

Como apago meus dados?

Tudo o que você salva fica no seu celular; não guardamos nada sobre você. Limpar o armazenamento do aplicativo nas configurações do celular, ou desinstalar o aplicativo, apaga esses dados. Nossa política de privacidade traz mais detalhes.