Koran: metgezel van de moslim
Hulp
Mail ons op
contact@muslimcompanion.netVertel ons wat je aan het doen was, wat er gebeurde en welk model telefoon je hebt. Wil je een fout in de inhoud van de app melden, zeg dan op welk scherm die staat en wat er niet klopt.
De gebedstijden komen niet overeen met die van mijn moskee
Open “Opties” en daar “Gebedstijden”. Kies bij “Rekenmethode” de methode die je moskee volgt (er zijn er zes, waaronder “Islamitische Wereldliga”, “Umm al-Qura, Mekka” en “Egyptische Algemene Dienst voor Landmeting”), en kies bij “Asr-berekening” “Meerderheid” of “Hanafitisch”. Met “Tijden aanpassen” verschuif je elk gebed een paar minuten. Klopt de plaats niet, kies je stad dan zelf.
De adhan komt te laat, of helemaal niet
- Sta meldingen voor de app toe en controleer of de melding voor het gebed aanstaat en niet op “Stil” staat.
- Zet vanaf Android 14 “Wekkers en herinneringen” aan voor de app: zonder die toestemming kan Android een melding tot een uur tegenhouden. Zolang dit uitstaat, toont het startscherm van de app een banner.
- Sommige telefoons houden meldingen tegen om de batterij te sparen. Zet in de instellingen van je telefoon het batterijgebruik van de app op “Onbeperkt”.
- De meldingen worden een maand vooruit ingesteld: open de app minstens één keer per maand.
Ik heb de volledige versie gekocht, maar de app toont nog steeds het aanbod
Zorg dat Google Play op je telefoon het Google-account gebruikt waarmee je hebt gekocht. Open daarna het tabblad “Meer” en tik op “Eerdere aankoop herstellen”. Wordt je betaling nog verwerkt, dan wordt de volledige versie vanzelf ontgrendeld zodra Google Play die bevestigt.
Hoe krijg ik een terugbetaling?
De aankoop gaat via Google Play, dat de terugbetalingen regelt: je kunt er een aanvragen via je bestelgeschiedenis in Google Play. Is het te laat om het daar te vragen, schrijf ons dan.
De smartwatch-app toont niets
De Wear OS-app hoort bij de volledige versie. Installeer hem op je horloge (via de Play Store op het horloge, of via de regel “Smartwatch-app” op het tabblad “Meer” van je telefoon) en open daarna één keer de app op je telefoon, zodat die de gebedstijden naar het horloge stuurt. De telefoon stuurt ze een maand vooruit: open de app op je telefoon minstens één keer per maand.
Hoe verander ik de taal van de app?
Open “Opties” en daar “Taal van de app”. De app start opnieuw in de taal die je kiest.
Hoe verwijder ik mijn gegevens?
Alles wat je bewaart, blijft op je telefoon; wij hebben niets over jou. Door in de instellingen van je telefoon de opslag van de app te wissen, of de app te verwijderen, wis je het. In ons privacybeleid lees je meer.