Koran: Begleiter des Muslims

Hilfe

Schreib uns an

Sag uns, was du gerade gemacht hast, was passiert ist und welches Handymodell du hast. Wenn du einen Fehler im Inhalt der App melden möchtest, nenne den Bildschirm, auf dem er steht, und was falsch ist.

Die Gebetszeiten stimmen nicht mit meiner Moschee überein

Öffne „Optionen“ und dort „Gebetszeiten“. Wähle unter „Berechnungsmethode“ die Methode, der deine Moschee folgt (sechs stehen zur Wahl, darunter „Islamische Weltliga“, „Umm al-Qura, Mekka“ und „Ägyptische Generalbehörde für Landvermessung“), und wähle unter „Asr-Berechnung“ „Mehrheit“ oder „Hanafitisch“. Mit „Zeiten anpassen“ verschiebst du jedes Gebet um einige Minuten. Stimmt der Ort nicht, wähle deine Stadt von Hand.

Der Adhan kommt zu spät oder gar nicht

Erlaube der App Benachrichtigungen und prüfe, ob die Benachrichtigung für das Gebet eingeschaltet und nicht auf „Lautlos“ gestellt ist.
Schalte ab Android 14 für die App „Wecker und Erinnerungen“ ein: Ohne diese Erlaubnis kann Android eine Benachrichtigung um bis zu eine Stunde zurückhalten. Solange sie ausgeschaltet ist, zeigt die Startseite der App einen Hinweis.
Manche Handys halten Benachrichtigungen zurück, um Akku zu sparen. Stelle in den Einstellungen deines Handys die Akkunutzung der App auf „Uneingeschränkt“.
Die Benachrichtigungen werden einen Monat im Voraus gestellt: Öffne die App mindestens einmal im Monat.

Ich habe die Vollversion gekauft, aber die App zeigt noch das Angebot

Achte darauf, dass Google Play auf dem Handy das Google-Konto verwendet, mit dem du gekauft hast. Öffne dann den Tab „Mehr“ und tippe auf „Früheren Kauf wiederherstellen“. Wird deine Zahlung noch bearbeitet, schaltet sich die Vollversion von selbst frei, sobald Google Play sie bestätigt.

Wie bekomme ich eine Erstattung?

Der Kauf läuft über Google Play, das sich um Erstattungen kümmert: Du kannst eine Erstattung über deinen Bestellverlauf bei Google Play beantragen. Ist es zu spät, sie dort zu beantragen, schreib uns.

Die Smartwatch-App zeigt nichts an

Die Wear-OS-App gehört zur Vollversion. Installiere sie auf deiner Uhr (aus dem Play Store auf der Uhr oder über die Zeile „App für die Smartwatch“ im Tab „Mehr“ auf dem Handy) und öffne dann einmal die App auf deinem Handy, damit sie die Gebetszeiten an die Uhr sendet. Das Handy sendet sie einen Monat im Voraus: Öffne die App auf dem Handy mindestens einmal im Monat.

Wie ändere ich die Sprache der App?

Öffne „Optionen“ und dort „Sprache der App“. Die App startet in der Sprache neu, die du wählst.

Wie lösche ich meine Daten?

Alles, was du speicherst, bleibt auf deinem Handy; wir speichern nichts über dich. Wenn du in den Einstellungen deines Handys den Speicher der App leerst oder die App deinstallierst, wird es gelöscht. Mehr dazu steht in unserer Datenschutzerklärung.