Assistenza

Apri «Opzioni», poi «Orari delle preghiere». Alla voce «Metodo di calcolo» scegli il metodo seguito dalla tua moschea (ne sono proposti sei, tra cui «Lega musulmana mondiale», «Umm al-Qura, La Mecca» e «Autorità generale egiziana per il rilevamento topografico»), e alla voce «L’Asr secondo» scegli «La maggioranza» o «Gli hanafiti». «Regola gli orari» sposta ogni preghiera di qualche minuto. Se il luogo è sbagliato, scegli la tua città a mano.

• Consenti le notifiche dell’app e controlla che l’avviso della preghiera sia attivo e non impostato su «Silenzioso».
• Da Android 14 in poi, attiva «Sveglie e promemoria» per l’app: senza questa autorizzazione, Android può trattenere un avviso fino a un’ora. Finché è disattivata, la schermata Home dell’app mostra un banner.
• Alcuni telefoni trattengono gli avvisi per risparmiare batteria. Nelle impostazioni del telefono, imposta l’utilizzo della batteria dell’app su «Senza restrizioni».
• Gli avvisi sono programmati con un mese di anticipo: apri l’app almeno una volta al mese.

Assicurati che Google Play sul telefono usi l’account Google con cui hai fatto l’acquisto. Poi apri la scheda «Altro» e tocca «Ripristina un acquisto precedente». Se il pagamento è ancora in elaborazione, la versione completa si sblocca da sola non appena Google Play lo conferma.

L’acquisto avviene tramite Google Play, che gestisce i rimborsi: puoi chiederne uno dalla cronologia degli ordini in Google Play. Se è troppo tardi per chiederlo lì, scrivici.

L’app Wear OS fa parte della versione completa. Installala sul tuo smartwatch (dal Play Store sull’orologio, oppure dalla voce «App per lo smartwatch» nella scheda «Altro» del telefono), poi apri una volta l’app sul telefono, perché invii gli orari delle preghiere allo smartwatch. Il telefono li invia con un mese di anticipo: apri l’app sul telefono almeno una volta al mese.

Apri «Opzioni», poi «Lingua dell’app». L’app si riavvia nella lingua che scegli.

Tutto ciò che salvi resta sul tuo telefono; non conserviamo nulla che ti riguardi. Per eliminarlo, cancella lo spazio di archiviazione dell’app nelle impostazioni del telefono, oppure disinstalla l’app. La nostra informativa sulla privacy spiega di più.