Коран: спутник мусульманина

Поддержка

Напишите нам по адресу

Расскажите, что вы делали, что произошло, и укажите модель телефона. Чтобы сообщить об ошибке в содержании приложения, укажите, на каком экране она находится и в чём она состоит.

Время намазов не совпадает с расписанием моей мечети

Откройте настройки (вкладка «Опции»), раздел «Время намазов». Выберите метод расчёта, которому следует ваша мечеть (их шесть, среди них «Всемирная исламская лига», «Умм аль-Кура, Мекка» и «Главное геодезическое управление Египта»), а в пункте «Время асра» выберите «Большинство» или «Ханафиты». «Поправки времени» сдвигают каждый намаз на несколько минут. Если место определено неверно, выберите город вручную.

Азан звучит с опозданием или не звучит совсем

Разрешите приложению показывать уведомления и проверьте, что уведомление для этого намаза включено и не переведено в беззвучный режим.
На Android 14 и новее включите для приложения «Будильники и напоминания»: без этого Android может задержать уведомление на срок до часа. Пока это разрешение выключено, на главном экране приложения показывается баннер.
Некоторые телефоны задерживают уведомления, чтобы экономить заряд. В настройках телефона установите для приложения режим расхода батареи «Без ограничений».
Уведомления планируются на месяц вперёд: открывайте приложение хотя бы раз в месяц.

Полная версия куплена, но приложение всё ещё предлагает её купить

Убедитесь, что Google Play на телефоне использует ту учётную запись Google, с которой была совершена покупка. Затем откройте вкладку «Ещё» и нажмите «Восстановить прежнюю покупку». Если платёж ещё обрабатывается, полная версия откроется сама, как только Google Play его подтвердит.

Как вернуть деньги?

Покупка совершается через Google Play, который и занимается возвратами: запросить возврат можно в истории заказов Google Play. Если запрашивать там уже поздно, напишите нам.

Приложение на часах ничего не показывает

Приложение для Wear OS входит в полную версию. Установите его на часы (из Play Маркета на часах или через строку «Приложение для часов» на вкладке «Ещё» в телефоне), а затем один раз откройте приложение на телефоне, чтобы оно отправило время намазов на часы. Телефон отправляет его на месяц вперёд: открывайте приложение хотя бы раз в месяц.

Как сменить язык приложения?

Откройте настройки (вкладка «Опции»), пункт «Язык приложения». Приложение перезапустится на выбранном языке.

Как удалить мои данные?

Всё, что вы сохраняете, остаётся на вашем телефоне; мы не храним о вас никаких сведений. Чтобы удалить эти данные, очистите хранилище приложения в настройках телефона или удалите приложение. Подробнее — в нашей политике конфиденциальности.