Corán: compañero del musulmán
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contact@muslimcompanion.netCuéntanos qué estabas haciendo, qué pasó y el modelo de tu teléfono. Para señalar un error en el contenido de la aplicación, di en qué pantalla está y qué está mal.
Los horarios de oración no coinciden con los de mi mezquita
Abre Ajustes, Horarios de oración. Elige el método de cálculo que sigue tu mezquita (hay seis, entre ellos Liga del Mundo Islámico, Umm al-Qura y Autoridad General Egipcia de Topografía) y, en «El Asr según», elige la hora de la mayoría o la hanafí. «Ajustar los horarios» mueve cada oración unos minutos. Si el lugar no es correcto, elige tu ciudad manualmente.
El adhan llega tarde, o no llega
- Permite las notificaciones de la aplicación y comprueba que el aviso de la oración está activado y no está en silencio.
- En Android 14 y versiones posteriores, activa «Alarmas y recordatorios» para la aplicación: sin ello, Android puede retrasar un aviso hasta una hora. La pantalla de inicio de la aplicación muestra un banner mientras esté desactivado.
- Algunos teléfonos retrasan los avisos para ahorrar batería. En los ajustes de tu teléfono, pon el uso de batería de la aplicación en Sin restricciones.
- Los avisos se programan con un mes de antelación: abre la aplicación al menos una vez al mes.
Compré la versión completa, pero la aplicación sigue mostrando la oferta
Asegúrate de que Google Play, en el teléfono, usa la cuenta de Google con la que la compraste. Después abre la pestaña Más y toca «Restaurar una compra anterior». Si tu pago todavía se está procesando, la versión completa se abre sola en cuanto Google Play lo confirma.
¿Cómo consigo un reembolso?
La compra se hace a través de Google Play, que gestiona los reembolsos: puedes pedir uno desde tu historial de pedidos en Google Play. Si ya es tarde para pedirlo allí, escríbenos.
La aplicación para el reloj no muestra nada
La aplicación para Wear OS forma parte de la versión completa. Instálala en tu reloj (desde Play Store en el reloj, o desde la fila Aplicación para el reloj de la pestaña Más del teléfono) y después abre la aplicación en tu teléfono una vez para que envíe los horarios de oración al reloj. El teléfono los envía con un mes de antelación: ábrela al menos una vez al mes.
¿Cómo cambio el idioma de la aplicación?
Abre Ajustes, Idioma de la aplicación. La aplicación se reinicia en el idioma que elijas.
¿Cómo borro mis datos?
Todo lo que guardas se queda en tu teléfono; no tenemos nada sobre ti. Borrar el almacenamiento de la aplicación en los ajustes de tu teléfono, o desinstalar la aplicación, lo elimina. Nuestra política de privacidad da más detalles.